Die Story mit Inkassobüros (Handbuch)

Hallo allerseits.

Wie ich gelesen habe, melden sich immer wieder Leute im Thread "Kleine Rechtsfrage OR Art.106".
Nun bin ich auf die Idee gekommen, ein Handbuch zum Umgang mit Inkassobüros zu verfassen.
Ein Basiskonstrukt hab ich schon verfasst.
Dies soll aber noch nicht alles sein.
Mir ist wichtig, das wir alle zusammen an dem Handbuch arbeiten und so einen guten Leitfaden für Inkassoopfer erstellen können.
Ich hoffe auf rege Teilnahme.
Bringt Ideen und Erfahrungen mit ein.
Macht Scans von den Briefen die Ihr vom Inkassobüro erhalten habt und stellt uns diese zur Verfügung, aber vergesst nicht Eure Namen und sonstige persönliche Merkmale zu überdecken.
Jeder noch so kleine aber sinnvolle Beitrag ist uns willkommen.

Grüsse

Base

In den folgenden Postings zeige ich Euch pro Posting jeweils eine Seite des Rohkonstrukts des Handbuchs.

Tipps zum Umgang mit Inkassobüros

Wie wir alle wissen, kann es schon mal vorkommen, das wir eine Rechnung nicht zahlen können.
Sei es aufgrund einer Fehlkalkulation in unserem Budget, oder weil eine andere sehr wichtige Zahlung sich angekündigt hat.
Die Gläubiger verwarnen dann in der Regel zwei mal und ergreifen dann Massnahmen.
Eine dieser Massnahmen ist dann die "Abtrettung" an ein Inkassobüro.

Viele Gläubiger geben den Fall auch gleich ohne Verwarnung an ein Inkassobüro weiter.
Dieses versucht dann, unter Anwendung von fiesen Tricks, dem säumigen Schuldners die Schulden plus dicke weitere Zahlungen aus den Rippen zu leiern.
Viele Schuldner geben den Drohungen und am Ende auch den Forderungen nach und zahlen.

Doch die übertriebenen Forderungen zu zahlen ist absolut unnötig.
Auf den folgenden Seiten zeige ich Ihnen, was Sie gegen die Abzockermethoden der Inkassofirmen machen können.
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Die Masche der Inkassobüros



Eines Tages flattert einem ein Brief eines Inkassobüros ins Haus.
Eine höfliche Aufforderung zur Zahlung der Schulden.
Damit fangen die Probleme schon an.
Denn die Inkassofirma fordert zuerst die Schulden welche man beim Gläubiger hat, und obendrein wollen sie Verzugsschaden plus Spesen.
Dessen nicht genug fordern sie auch noch Gebühren für die "Adressrecherche".
Desweiteren fordern die Inkassobüros auch Verzugszinsen.
Diese zusätzlichen Zahlungen können schnell über 100% der ursprünglichen Schuld ausmachen.
Aus einer Rechnung von 100 Franken wird auf einmal eine Rechnung von 220 Franken.
Dreist wie die Inkassounternehmen sind, fertigen sie eine "saubere" Aufstellung der Schulden an und senden sie dem Schuldner zu.

Viele Schuldner schämen sich, oder ignorieren die Forderungen des Inkassobüros.
Dies ist einer der grundlegenden Fehler.
Denn es öffnet dem Inkassounternehmen Tür und Tor massiven Druck auf den Schuldner auszuüben.
Es werden dann folgende Tricks aufgefahren um den Schuldner zur Zahlung zu "motivieren":

1. Das Inkassobüro schreibt im zweiten Brief, das dies die "letzte Mahnung" sei, danach werden rechtliche Schritte eingeleitet.

2. Im dritten Brief schreibt das Inkassounternehmen, das rechtliche Schritte (Betreibung) eingeleitet wurden, man diese aber mit einer Zahlung innert 7 Tagen umgehen könne.

3. Das Inkassobüro droht im vierten Brief mit strafrechtlicher Verfolgung, wenn die Rechnung nicht umgehend beglichen wird.

4.Das Inkassobüro betreibt automatischen Telefonterror in dem man von einem Automatischen Telefonsystem kontaktiert wird, welches einem klar macht, das man die geforderte Summe zu überweisen hat. Man kann nur zuhören oder den Hörer auflegen. Für diese Inkassovariante werden ebenfalls Gebühren erhoben, welche das Inkassounternehmen dem Schuldner in Rechnung stellt.

5. Das Inkassobüro zeigt sich auf einmal vermeidlich fair und bietet dem Schuldner eine Ratenzahlung in der er die Grösse der Raten selbst festlegen kann.

Viele Schuldner fühlen sich spätestens bei der Androhung der strafrechtlichen Verfolgung dazu genötigt, die ganze Forderung zu bezahlen.
Doch dies ist absolut unnötig.

Viel wichtiger ist an dieser Stelle, einen kühlen Kopf zu bewahren und zu versuchen das Inkassounternehmen in die Defensive zu bringen.
Ich zeige Ihnen wie Sie das bewerkstelligen können.
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Rechtliches



Wie mancher Schuldner sich sicher schon dachte, geht das Ganze nicht mit rechten Mitteln zu.

Da wären zum Beispiel die oft von Inkassobüros im Zusammenhang mit dem Verzugsschaden genannten OR (Obligationenrecht) Artikel 106 und 108.
Was hat es mit denen auf sich?

Der Artikel 106 im OR lautet wie folgt:

Art. 106
3. Weiterer Schaden
1 Hat der Gläubiger einen grösseren Schaden erlitten, als ihm durch die Verzugszinse vergütet wird, so ist der Schuldner zum Ersatze auch dieses Schadens verpflichtet, wenn er nicht beweist, dass ihm keinerlei Verschulden zur Last falle.
2 Lässt sich dieser grössere Schaden zum voraus abschätzen, so kann der Richter den Ersatz schon im Urteil über den Hauptanspruch festsetzen.

Eingefügt aus <http://www.admin.ch/ch/d/sr/220/a106.html>

Der Artikel 108 im OR:

Art. 108
b. Ohne Fristansetzung
Die Ansetzung einer Frist zur nachträglichen Erfüllung ist nicht erforderlich:
1.
wenn aus dem Verhalten des Schuldners hervorgeht, dass sie sich als unnütz erweisen würde;
2.
wenn infolge Verzuges des Schuldners die Leistung für den Gläubiger nutzlos geworden ist;
3.
wenn sich aus dem Vertrage die Absicht der Parteien ergibt, dass die Leistung genau zu einer bestimmten oder bis zu einer bestimmten Zeit erfolgen soll.

Eingefügt aus <http://www.admin.ch/ch/d/sr/220/a108.html>


Das tönt ja alles ganz offiziell, doch das ist es nicht.
Der Schadensfall muss der Gläubiger dem Schuldner glaubhaft machen, ansonsten hat er keinen Anspruch auf Verzugsschadenszahlungen.
Da jedoch nicht das Inkassobüro der Gläubiger ist, kann es auch keinen Verzugsschaden einfordern.

Artikel 108 Abs. 3 beschreibt ganz klar einen Vertrag.
Sofern man gegenüber dem Inkassobüro gegenüber kein Papier unterzeichnet hat, besteht auch kein rechtsgültiger Vertrag zwischen Schuldner und Inkassobüro.

Aus diesen Gründen sind die Erwähnungen der Artikel 106 und 108 aus dem Obligationenrecht nicht viel mehr als heisse Luft.

Weitere Punkte sind automatisiertes Telefoninkasso und Strafandrohungen seitens des Inkassobüros.
Beide Punkte fallen in den Bereich der Nötigung und können dem Inkassobüro dementsprechend zur Last gelegt werden.
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Was muss bezahlt werden?



Diese Frage ist mehr als berechtigt, schliesslich will sich niemand über den Tisch ziehen lassen.

Experten raten dazu, nur die Schulden die man dem Gläubiger schuldet plus die Verzugszinsen (in der Regel 5% der Schulden im Jahr) zu bezahlen.
Alle weiteren Forderungen, welche vom Inkassobüro gestellt werden, können Sie ignorieren.

Dazu gehören folgende Forderungen:

1. Verzugsschaden nach OR Art. 106 und Art. 108
2. Spesen
3. Adressrecherchen
4. Mahngebühren seitens Inkassobüro
5. Telefoninkasso Gebühren
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Was muss beachtet werden...



Was Sie unbedingt beachten sollten:

1. Egal wie sehr Sie das Inkassobüro unter Druck setzt, lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen. Das Inkassobüro hat so gut wie keine Handhabe gegen Sie.
2. Lesen Sie jeden Brief des Inkassobüros ganz genau durch.
3. Werfen Sie kein Brief des Inkassobüros in den Abfall.
4. Gehen Sie auf keinen Fall auf Abzahlungsangebote des Inkassobüros ein.
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Das Opfer schlägt zurück...



Wem die ganzen Briefe und Anrufe "auf den Sack" gehen, hat die Möglichkeit zurück zu schlagen.
Dies kann freundlich aber bestimmt, wie auch direkt und etwas Frech von statten gehen.

In der Regel haben die Inkassofirmen selbst keine Ahnung von Recht und Gesetz, daher haben Sie die Möglichkeit auch mal etwas dicker aufzutragen.
Sie können sogar eine Pattsituation aufbauen.
Doch bleiben Sie immer sachlich.
Nie die Beherrschung verlieren und gar beleidigend werden.
Denn Sie wissen, Sie sind am längeren Hebel.

Die Möglichkeiten im Detail:

Das freundliche Einschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich beziehe mich auf Ihr Schreiben vom *Datum*

Sie schreiben mir darin, das ich der Firma *Name* noch *Zahl* Franken schulde.
Diese Schuld setzt sich zusammen aus:

- *Zahl* Franken Verzugsschaden (Nach OR 106, 108)
- *Zahl* Franken Spesen/Zinsen

Gemäss schweizer Gesetz bin ich nicht verpflichtet und auch nicht gewillt, den Verzugsschaden wie auch die Spesen der Firma *Name* zu übernehmen, da ich in keinem Rechtsverhältniss mit der Firma *Name* stehe.
Da in Ihrem Schreiben die Zinsen (in Franken) nicht klar deffiniert sind, sondern sich aus Spesen/ Zinsen zusammensetzen, bitte ich Sie nun freundlichst, mir eine detailierte Aufstellung der Zinsrechnung zu senden.

Was Ihre Spesen und sonstige Kosten der Firma *Name* anbelangt so wollen Sie sich doch mit dem Gläubiger in Kontakt setzen.

Mit freundlichen Grüssen
*Name*

Das freche Einschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich beziehe mich auf Ihr Schreiben vom *Datum*

Sie schreiben mir darin, das ich der Firma *Name* noch *Zahl* Franken schulde.
Diese Schuld setzt sich zusammen aus:

- *Zahl* Franken Verzugsschaden (Nach OR 106, 108)
- *Zahl* Franken Spesen/Zinsen

Aus rechtlicher Sicht bin ich nicht verpflichtet, diese Beträge zu bezahlen.
Dies werde ich in diesem Fall auch nicht tun.
Wie Ihnen sicherlich bestens bekannt ist, ist Zeit Geld.
Deshalb möchte ich erwähnen, das ich von nun an für die Umtriebe die Sie mir machen, ebenfalls Gebühren erheben werde.
Für jede Stunde Arbeit die Sie mir mit Ihren Briefen und Anrufen bescheeren werde ich Ihnen 120 Franken in Rechnung stellen.
Ihr nächstes Schreiben an mich werte ich als Zustimmung.

Mit freundlichen Grüssen
*Name*
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Rechtliche Hinweise:
Der Autor übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden die dem Leser durch Befolgung der Angaben in diesem Dokument entstehen können.
Dieses ist keine Rechtshilfe sondern dient deiner Orientierung.
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Vor Ort Inkasso:


Ergänzend will ich noch hinzufügen, das gemäss der Gratiszeitung 20Minuten auch in der Schweiz das vor Ort Inkasso am aufkommen ist.
Das bedeutet, das unseriöse Inkassounternehmen einem Schlägertypen auf den Hals hetzen.
Vor denen braucht sich jedoch niemand zu fürchten.
Dies aus den folgenden Gründen:

1. Würde der Inkassotyp Sie anfassen, gilt das als tätlicher Angriff und kann strafrechtlich verfolgt werden.
2. Sie sind nicht verpflichtet, den Inkassoschläger in die Wohnung zu lassen, da er keine Exekutivrechte wie die Polizei oder der Betreibungsbeamte geniesst.
3. Sollte die Person des Inkassobüros sich trotzdem Zugang zur Wohnung verschaffen wollen, gilt dies als Hausfriedensbruch und kann angezeigt werden.
4. Im Falle des unberechtigten Zutritts des Inkassoschlägers dürfen Mittel ergriffen werden, ihn aus der Wohnung zu befördern, dies bedeutet, wenn er den Fuss in die Türe stellt,
sind Sie berechtig ihn aufzufordern seinen Fuss aus der Tür zu nehmen, sollte er es nicht tun, muss er damit rechnen, das sein Fuss daraufhin für Wochen den Dienst versagt.

Absatz 4 ist gedeckt durch den "Selbstjustiz Paragrafen" Art. 926 ZGB

Art. 926

C. Bedeutung
I. Besitzesschutz
1. Abwehr von Angriffen
1 Jeder Besitzer darf sich verbotener Eigenmacht mit Gewalt erwehren.
2 Er darf sich, wenn ihm die Sache durch Gewalt oder heimlich entzogen wird, sofort des Grundstückes durch Vertreibung des Täters wieder bemächtigen und die bewegliche Sache dem auf frischer Tat betroffenen und unmittelbar verfolgten Täter wieder abnehmen.
3 Er hat sich dabei jeder nach den Umständen nicht gerechtfertigten Gewalt zu enthalten.

Eingefügt aus: <http://www.admin.ch/ch/d/sr/210/a926.html>

Es bleibt noch zu erwähnen, das es sich in einem solchen Falle um Nötigung handelt.
Sie sind also berechtigt, sich innerhalb vertretbaren Massen zu verteidigen.
Denken Sie aber daran, den Täter (sofern noch möglich) aufzufordern, Ihre Wohnung zu verlassen.
Handelt der Täter nicht, dürfen Sie ihm beim Verlassen Ihrer Wohnung "behilflich" sein.
Es ist in einem solchen Falle immer von Vorteil, Augenzeugen zu haben, welche die Nötigung seitens des Inkassoschlägers bezeugen können.
Damit sollten Sie auch vor Gericht (sollte der Täter Anzeige wegen Körperverletzung erstatten) auf der sicheren Seite stehen.

Update der .pdf und Worddatei...
Version 1.1

Ich würde auf jeden Fall bei tellows.ch nachschauen. Da gibt es total viele Kommentare über Inkassobüros!